Nueva Master Class de AEDEMO “Cómo investigar en social media”


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El próximo jueves 31 de marzo, impartiré junto a mi amigo y compañero Xavier Moraño, el curso sobre Cómo investigar en social media

Esta Master Class se impartirá en Madrid (y posiblemente después en Barcelona) por gentileza de Aedemo (Asociación española de estudios de mercado, marketing y opinión) y es la segunda edición que tengo el privilegio de asistir como formador.

Está previsto que haya dos sesiones, la de la mañana, de 10 a 14 horas, estará a cargo de Xavier Moraño (Head Specialist Quatitative, en Target Empírica) y versará sobre el uso de las herramientas de monitorización y aplicaciones prácticas.

Yo impartiré la sesión de la tarde, y estará enfocada a Kpi´s, métricas y herramientas de social media.

Hablaremos de varios temas, entre ellos, acerca de lo que es la netnografía, los cuadros de mando que podemos utilizar para controlar nuestros activos digitales, las métricas y los kpi´s (no son lo mismo), de Big Data, o de cómo sacar partido a las mejores herramientas gratuitas. Finalizaremos con un ejercicio práctico.

Si queréis el programa completo, sólo tenéis que hacer click a continuación Programa Curso Social Media AEDEMO 2016

Y si os ha convencido, podéis inscribiros aquí

SEMINARIO DE MODA Y LUJO


El pasado día dos de marzo, MSMK tuvo la gentileza de invitarme a impartir una ponencia en un evento que ya es referencia en el mercado: Feria de Empleo de Moda y Lujo

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La verdad es que fue un placer asistir junto a ponentes que son referencia en el mercado, como Irene Muñoz (CEO-Entrepeneur de OhMyChic!), Verónica Báez (CEO & Fundadora de Designers’Rooms) y Javier Sánchez Ciudad (Director de Marketing en Perfumes LOEWE)

La experiencia adquirida tras algunos años de impartir formación sobre Moda y Redes Sociales en la Escuela de periodismo y comunicación de Unidad Editorial, me permite tener una visión amplia del mundo de la moda, pero claro, cada uno tira por donde le gusta. En este caso por temas de innovación, big data, aplicaciones…

Bueno, mejor os dejo mi ponencia sobre Profesiones de Futuro en el Mundo de la Moda. ¿Creéis que falta alguna? Seguro que sí, y me encantará que comentes…

Análisis del debate político en Twitter. #7DElDebateDecisivo


La actualidad política, y más concretamente la vinculada con las elecciones de este 2015 se ha convertido en Trending Topic en nuestras vidas, y no sólo en Twitter.

Corruptelas políticas, acciones de comunicación, actualidad social, debates, legislación y un largo etcétera de temas se han colado, ya no sólo en nuestra televisión, sino nuestro «timeline» diario.

#7DElDebateDecisivo

A menudo, cuando consultamos el móvil, nos asaltan noticias de corte político, ya sea vía Twitter, RSS de medios de comunicación, Whatssup y demás 2.0´s

¿Somos distintos? No lo creo, sólo que ahora tenemos más juguetes que nos permiten comunicarnos y tener información a tiempo real.

Pero, ¿qué ocurre con toda esa información? ¿es aprovechable? Sin ninguna duda nos sirve para tener un pulso social y aprender de la percepción que tiene la gente, nosotros, acerca de temas más o menos trascendentes

El siguiente análisis no pretende ser exhaustivo, sino dar una muestra de que las personas están hablando con los partidos y candidatos, entre sí y manifestando su percepción de la realidad, así que… ¿no deberían/amos escuchar su opinión?

 

¿CREES QUE LO SABES TODO DE LA REPUTACIÓN ONLINE…?


Hace poco escribí un artículo para la revista ipmark, así que para que sea accesible a todo el que quiera leerlo, os lo dejo en el blog.

Allá va:

El 29 de abril del 2009 un tweet hizo que se produjera un repentino desplome en Wall Street. La cuenta hackeada de “The Associated Press” anunciaba que se habían registrado dos explosiones en la Casa Blanca, contando entre sus heridos al propio Barack Obama.

Existen numerosos hechos en el mundo digital con un fuerte impacto en el “mundo real”, y a la inversa. Ya no existe un “mundo on” y un “mundo off”, sino que existe una sinergia entre ambos que puede desatar una tormenta perfecta o la (campaña perfecta)

Por ello, es importante controlar y rastrear la conversación acerca de compañías y marcas en los medios sociales, y es aquí es donde se pone de relevancia un concepto fundamental a la hora de establecer análisis de reputación: la Netnografía. Un neologismo acuñado que enmarca la etnografía en un marco digital, donde se estudia el comportamiento del individuo en un marco social de redes y medios sociales. (más…)

Lo que deberías saber de #Democraciarealya y no te han contado.


“Las elecciones nos dan la oportunidad de votar, #socialmedia nos da la oportunidad de hacernos oír” Este fue uno de los Tweets que escribí en el día de ayer y pensé que podría ser un buen comienzo para mi artículo de hoy. Espero que os guste y como siempre, vuestros comentarios.

Era de esperar. La situación política y económica del país, unido a la fuerza de las nuevas tecnologías de la información han propiciado que se genere un movimiento social espontáneo que ya podemos  denominar #Democraciareal o #Spanishrevolution o #notenemosmiedo o #??…


Y esto es precisamente lo mejor y lo más definitorio, que es difícil ponerle un nombre. Se trata de una experiencia colectiva que en su esencia es dinámica y que por ello le obliga a adaptarse y reinventarse en un ciclo continúo buscando su propia identidad del momento, pero con un objetivo común.

EL PROBLEMA DE ETIQUETAR EL MOVIMIENTO ES LA ESENCIA DE SU FUERZA. He estado escuchando algunos “analistas” cuya crítica estaba basada en la indefinición del movimiento. “Pero, si ellos mismos no saben cómo se llaman”, defendían en sus tertulias tan apartadas de la realidad. Necesitan etiquetarlo de alguna manera para comenzar a extraer consecuencias, pero no se les ocurre sacar consecuencias y luego quizá etiquetarlas, si es que fuera posible. Quizá el nombre no sea tan importante, o quizá sí lo sea porque el cambio continuo de hasthtag implica un acto colectivo y en definitiva democrático.

Lo que es cierto es que Twitter deja de ser tecnología para convertirse en una plataforma que favorece la comunicación masiva e interconectada y que hace funcionar a un colectivo con un alma común y a un mismo grito.

EL PROBLEMA DE LA SEGMENTACIÓN AL USO. Estos mismos analistas buscan desesperadamente de nuevo etiquetar a las personas que llevan a cabo las manifestaciones. Algunos dicen que son internautas (claro, como los internautas no son personas y vienen de Marte…) (más…)

Los Secretos de la Influencia en las Redes Sociales


Recientemente, Televisión Española en su programa “Redes”, conducido por el gran Punset, emitió un programa en el que entrevistaban a James Fowler con el título de “El poder de las redes sociales”

A los que asistieron a mi conferencia en el II Congreso de Social Media Marketing o han visto mi ponencia acerca de la Influencia e Influenciadores en los Medios Sociales, seguro que os sonarán familiares algunos conceptos que aquí os presento, ya que James Fowler fue una de los autores que inspiraron mi presentación.

Una de las cuestiones que defendí al inicio de mi presentación fue la necesaria cooperación interdisciplinar  (más…)

Entrevista a Javier Melero: “Hay PYMES que creen que no están en Social Media porque no tienen una página en Facebook”


La semana pasada fui invitado por Inma Delgado, de la asesoría de comunicación Domínguez & Migallón, a realizar una entrevista en la que se me preguntaba acerca de la afectación de Social Media a la empresa española.

El papel de la PYME, las herramientas de monitorización, la existencia de comentarios negativos o el rol de las RRPP fueron algunos temas acerca de los que reflexionamos y que ahora os dejo a continuación por si alguien no tiene mejor que hacer, como por ejemplo, mirar si ha conseguido algún follower más en Twitter🙂 rogando vuestra indulgencia anticipadamente por esta práctica meramente onanista.

Hoy en día es frecuente que las empresas realicen estudios de mercado a partir de las opiniones de los usuarios en las redes sociales, ¿Crees que esta práctica contribuye en cierta medida a la elaboración y el éxito de productos o servicios de las empresas?

Sin ninguna duda. La investigación de los medios sociales y Netnografía contribuye a dotar de información privilegiada a las compañías, que posteriormente pueden transformar en inteligencia de negocio y pasar a formar parte de una estrategia definida.

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Pequeña gran historia de la ineptitud


No sé, quizá porque el cuerpo me pide guerra o será porque es la mejor forma de combatir la astenia primaveral, pero aquí os dejo la historia de lo que algunas veces ocurre en las grandes compañías multinacionales. Si alguien se ve reflejado que levante la mano y si no, mejor que se abstenga de tirar la primera piedra😉

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¿Puede Google predecir el futuro?


Los medios sociales nos invitan a descubrir nuevas tendencias mediante la investigación, a innovar en nuestros productos observando a los consumidores, a detectar fallos en nuestros servicios antes de que se transformen en crisis que afecten a nuestra cuenta de resultados. En definitiva, a anticiparnos. Pero, ¿significa esto que podemos predecir el futuro?

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II Congreso Social Media Marketing: “Influencia e influyentes: un nuevo reto para los medios sociales”


En primer lugar, muchas gracias a todos los que asististeis al Congreso. Y gracias a todos los que empezáis a seguirme en Twitter, la verdad, no me esperaba la avalancha😀

Y muchas gracias por vuestras felicitaciones. Todo ello da sentido y energía para seguir investigando, pero sobre todo a compartirlo con todos y cada uno de vosotros.

Aquí os dejo mi conferencia, tal y como muchos me habéis pedido, para que podáis dar una lectura más tranquila.

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