Lluvia de denuncias contra Rico Al Instante


Rico al Instante, el polémico concurso de Antena 3 presentado por Carlos Lozano, lleva solo dos programas emitidos pero ya le llueven las denuncias. Primero fue la Confederación Española de Organizaciones de Amas de Casa, Consumidores y Usuarios (Ceaccu) y ahora, docenas de usuarios a título personal organizados mediante internet en una de esas escasas ocasiones en las que los consumidores actúan a la vez.

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Vigilancia Tecnológica 2.0 y la importancia de auditoría de marca en Social Media


Aquí os dejo la conferencia que impartí el pasado día 16 de noviembre en el Parque Científico y Tecnológico de Gijón, gracias a la invitación del Club Asturiano de la Innovación e integrada en el Ciclo de conferencias dedicadas a la Vigilancia Tecnológica 2.0.

Si tenéis tiempo me gustaría que me dijérais cómo mejoraríais vosotros esta presentación. También podéis proponerme temas para futuros artículos.
Gracias a todos.:)

Interés, Lenguaje y Redes sociales


NOTA: Enrique Forniés es un gran amigo que ha tenido la deferencia de aceptar mi invitación para participar en este blog. Doctorando de la Universidad de Alcalá en la línea de investigación relativa a filosofía del lenguaje cooperará con artículos relativos a Medios Sociales para abordarlos desde un punto de vista crítico y científico.

Buscamos información acerca de un producto y lo introducimos en Google. Entre las opciones que nos despliega el buscador algunas son foros donde usuarios opinan acerca del producto en cuestión. (más…)

Zapatero vs. Rajoy 2.0. Actualización.


Cierto que he tenido un periodo de cierta inactividad “bloguera” (y lo digo por esos colegas que me han escrito últimamente para ver en qué andaba) Ahora puedo decir que estaba metido de lleno en un interesante proyecto que ha venido ocupando todo mi tiempo desde hace unos meses. Una consultoría estratégica y auditoría de Medios sociales para Mercedes Benz ha tenido la culpa (a ver si tengo tiempo para compartir con vosotros algún rasgo general muy interesante del sector) (más…)

Netnografía y Política 2.0: Zapatero vs Rajoy


Notoriedad Zapatero vs Rajoy

Acabadas las vacaciones volvemos a las trincheras. Que la situación política nacional está que arde, todos lo sabemos.

Lo cierto es que los diversos medios sociales, como espejo de la actualidad vigente, reflejan los acontecimientos vinculados tanto al Presidente del Gobierno como al líder de la oposición, permitiéndonos tomar la temperatura y establecer comparaciones derivadas de hechos que generan ruido en la red.

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20 Claves para elegir una herramienta de monitorización de Social Media (2ª Parte)


En el artículo anterior habíamos destacado las claves en base a factores vinculados a los datos. De igual manera ahora focalizaremos en los Factores vinculados a la Gestión de la información:

(Cont. de numeración de artículo anterior)

8- Utilidades en la gestión de informes

Es uno de los factores más importantes a la hora de elegir una herramienta de monitorización, sobre todo en el caso de que vayamos a ser nosotros quienes la manejemos. Lo primero que hemos de conocer es qué utilidades me ofrece a la hora de construir informes y con qué facilidad puedo generarlos.

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20 Claves para elegir una herramienta de monitorización de Social Media (1ª Parte)


Gracias a mi paso por Nielsen Online como consultor de medios sociales y responsable de proyectos de monitorización de marca y reputación online he tenido la suerte de conocer y valorar numerosas herramientas que comercializa el mercado y que cubren distintas funcionalidades, básicas y avanzadas, en la difícil tarea de la monitorización.

La poca madurez  que conlleva esta nueva disciplina de investigación y, posiblemente la poca información existente, hace que no pocas empresas vean en la monitorización una suculenta fuente de ingresos y traten de sanear su cuentas de resultados (más…)

Brand Communities o Cómo crear una audiencia.


Parece que poco a poco puedo desde este blog y desde estas conversaciones poder aproximarme a conceptos revolucionarios que nos permiten las estructuras sociales. Uno del los mayores tópicos que me encuentro en clientes y en charlas en general es la forzosa relación que existe entre redes sociales y redes comerciales. Por lo tanto, podríamos concluir que las aportaciones que las marcas pueden realizar sobre las redes sociales no son más que otro modo de gastar dinero tontamente. Vayamos por partes.

Todos hemos conocido algún amigo, colega o simplemente conocido al que le ha sucedido algo bueno. Supongamos que ha encontrado algo de valor por debajo de precio y quiere hacernos partícipes de su hallazgo a aquellos que somos sus amigos. Para ello, el primer día de la semana nos envía un email con la novedad y con la invitación a aprovecharnos de ella. Evidentemente, lo consideramos, lo valoramos y tal vez lo reenviamos y/o pasamos a la acción y hacemos uso de ella. Claro que, si nuestro amigo realiza esta operación de envío de email cada día, o cada hora, probablemente cambiemos de parecer al respecto del mensaje recibido y, tal vez también, cambiemos de opinión con respecto a nuestro amigo.

Aquí tenemos una demostración de que las redes soc (más…)

La submodularidad en la red


Grafo

Después de ser invitado por mi amigo y colega Javier Melero a participar en este blog en lo relativo a redes y medios sociales, me di cuenta de que lo que realmente estaba haciendo era iniciando una conversación. Cierto, he sido influenciado para iniciar una conversación en otro sentido. Tal vez por eso siempre que presentamos nuestra compañía mencionamos nuestra obstinada y casi surrealista vocación por las conversaciones, sus contextos, los agentes involucrados, etc., y es ahí donde surge algo que venimos haciendo de natural desde hace mucho tiempo.

He estado desarrollando diferentes proyectos basados en el ecosistema social, pero curiosamente me he deslizado inicialmente por el lado de las redes, de las propiedades matemáticas de las redes, del concepto de red y de sus algoritmos para posteriormente dedicarme también a sus vertientes sociales. Este es, sin duda, el punto de partida inicial para conocer y explicar la bondad de los medios sociales: están primero en red para luego ser sociales.

Dibujando la Red

Supongamos que nuestra red social está formada por nodos, que representan personas, miembros y por enlaces, donde un enlace entre dos nodos existe cuando hay un vínculo social entre dichos

nodos. De manera simple pero no por ello trivial, sería sencillo dibujar, por ejemplo, nuestra red

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(Ford) Fiesta en los Medios Sociales


Hace algunos meses comenzó a funcionar una campaña en Medios Sociales que no me gustaría dejar de comentar; y aunque no sea de rabiosa actualidad, creo que merece la pena refeljarla en este artículo. Esta es la campaña en Medios Sociales de Ford Fiesta 2011 en EE.UU.

Sólo hay que aguzar los sentidos para comprobar que pese a la crisis que acucia a la industria del automóvil, dentro y fuera de nuestras fronteras, las estrategias en Medios Sociales están más presentes que nunca. No está de más recordar que la estrategia y las acciones en Medios Sociales no deberían plantearse como una estrategia de ventas, aunque está claro que, dependiendo del enfoque que le demos podemos obtener grandes beneficios en distintos niveles.

En el caso del Ford Fiesta, la pregunta inicial que se plantea es: ¿puede un vehículo diseñado pensando en el mercado europeo funcionar en los EEUU? Pareciera a priori que desde el inicio estamos jugando en desventaja ya que tenemos por delante varias tareas: dar a conocer la marca, captar feedback de usuarios, efectuar una valoración por parte de los que pueden ser futuros compradores (o prospectos) y sobre todo, generar mucho, mucho ruido.

Como si lo oyera:

– ¿Cómo demonios solucionamos todo esto en una jugada?, preguntaría el señor Ford.

– ¡Hagamos una campaña en Medios Sociales!, exclamaría Scott Monty.

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