conversaciones

Entrevista a Javier Melero: “Hay PYMES que creen que no están en Social Media porque no tienen una página en Facebook”


La semana pasada fui invitado por Inma Delgado, de la asesoría de comunicación Domínguez & Migallón, a realizar una entrevista en la que se me preguntaba acerca de la afectación de Social Media a la empresa española.

El papel de la PYME, las herramientas de monitorización, la existencia de comentarios negativos o el rol de las RRPP fueron algunos temas acerca de los que reflexionamos y que ahora os dejo a continuación por si alguien no tiene mejor que hacer, como por ejemplo, mirar si ha conseguido algún follower más en Twitter 🙂 rogando vuestra indulgencia anticipadamente por esta práctica meramente onanista.

Hoy en día es frecuente que las empresas realicen estudios de mercado a partir de las opiniones de los usuarios en las redes sociales, ¿Crees que esta práctica contribuye en cierta medida a la elaboración y el éxito de productos o servicios de las empresas?

Sin ninguna duda. La investigación de los medios sociales y Netnografía contribuye a dotar de información privilegiada a las compañías, que posteriormente pueden transformar en inteligencia de negocio y pasar a formar parte de una estrategia definida.

(más…)

¿Puede Google predecir el futuro?


Los medios sociales nos invitan a descubrir nuevas tendencias mediante la investigación, a innovar en nuestros productos observando a los consumidores, a detectar fallos en nuestros servicios antes de que se transformen en crisis que afecten a nuestra cuenta de resultados. En definitiva, a anticiparnos. Pero, ¿significa esto que podemos predecir el futuro?

(más…)

Interés, Lenguaje y Redes sociales


NOTA: Enrique Forniés es un gran amigo que ha tenido la deferencia de aceptar mi invitación para participar en este blog. Doctorando de la Universidad de Alcalá en la línea de investigación relativa a filosofía del lenguaje cooperará con artículos relativos a Medios Sociales para abordarlos desde un punto de vista crítico y científico.

Buscamos información acerca de un producto y lo introducimos en Google. Entre las opciones que nos despliega el buscador algunas son foros donde usuarios opinan acerca del producto en cuestión. (más…)

La submodularidad en la red


Grafo

Después de ser invitado por mi amigo y colega Javier Melero a participar en este blog en lo relativo a redes y medios sociales, me di cuenta de que lo que realmente estaba haciendo era iniciando una conversación. Cierto, he sido influenciado para iniciar una conversación en otro sentido. Tal vez por eso siempre que presentamos nuestra compañía mencionamos nuestra obstinada y casi surrealista vocación por las conversaciones, sus contextos, los agentes involucrados, etc., y es ahí donde surge algo que venimos haciendo de natural desde hace mucho tiempo.

He estado desarrollando diferentes proyectos basados en el ecosistema social, pero curiosamente me he deslizado inicialmente por el lado de las redes, de las propiedades matemáticas de las redes, del concepto de red y de sus algoritmos para posteriormente dedicarme también a sus vertientes sociales. Este es, sin duda, el punto de partida inicial para conocer y explicar la bondad de los medios sociales: están primero en red para luego ser sociales.

Dibujando la Red

Supongamos que nuestra red social está formada por nodos, que representan personas, miembros y por enlaces, donde un enlace entre dos nodos existe cuando hay un vínculo social entre dichos

nodos. De manera simple pero no por ello trivial, sería sencillo dibujar, por ejemplo, nuestra red

(más…)